DESPRE WELLcome 360

Puterea transformatoare a ospitalității vine din a avea grijă de cineva și a fi bine primit, dar și a comunica asertiv și empatic.
Astfel, se creează un spațiu sigur, care se construiește dinspre interior către exterior, unde ospitalitatea îmbunătățește relațiile de business, relațiile personale, dar și relația cu tine însuți.

CUM POȚI AFLA DACĂ ȚI SE POTRIVEȘTE

• Lucrezi într-un domeniu care presupune interacțiunea cu oamenii? Dacă da, atunci acest concept te poate ajuta să-ți îmbunătățești abilitățile de comunicare și să creezi conexiuni autentice cu cei din jur.

• Relaționarea cu oamenii îți dă în general stări de anxietate și vrei să îmbunătățești atmosfera de lucru? Vino și învață cum să contribui la un mediu de lucru pozitiv și productiv.

• Ospitalitatea este un drum cu două sensuri. Vino să explorezi beneficiile ospitalității și cum să fii o gazdă de excepție atât în viața profesională, cât și personală. Aici vei afla cum se crează un mediu primitor, care aduce confort și bucurie celor din jur.

• Serviciul este tranzacțional, ospitalitatea este o experiență. Dacă îți plac poveștile, vino să vezi cum se face. Descoperă cum ospitalitatea poate atrage clienți și parteneri loiali.

• Reputația se clădește în ani sau decenii, dar se poate distruge în câteva momente. Dacă vrei să știi cum se construiește un brand puternic, la WELLcome 360 descoperi ce trebuie să faci să fii perceput ca prietenos și accesibil.

• Ospitalitatea se joacă la scenă deschisă. Dacă vrei să înveți cum se întâmplă magia, WELLcome este pentru ține. •Ospitalitatea îmbunătățește relațiile interumane, cultivă empatia și înțelegerea și ajută la gestionarea conflictelor.

WELLcome Escape

O escapadă de 3 zile, menită să îți dezvăluie lumea fascinantă a ospitalității duse la rang de artă

Când

31 – 02

oct – noi

Unde

Serenity Resort

Cât

3 ZILE

(2 nopți)

Preț

600 EURO / pers

499 EURO / pers

Despre Noi

CRISTINA HUZUM

Sunt HOTELIER cu o experiență de peste 21 de ani în Ospitalitate. Pe langa partea de management a unui hotel de 5 stele reper din București, in ultimii ani mi-am extins aria de activitate și am demarat colaborări cu numeroase unități de cazare premium din România, oferind consultanță și servicii de management. Ca trainer certificat, împărtășesc cu entuziasm cunoștințele și experiența mea în cadrul sesiunilor de training personalizate.
Pe lângă activitatea operațională, am avut oportunitatea sa fiu deseori invitată ca speaker la evenimente de profil și onoarea de a fi premiată de industrie pentru excelența în domeniul ospitalității. Cu o pasiune pentru lucrul cu oamenii, pun pe primul loc satisfacția oaspeților, profesionalismul si managementul echipelor, cu o abordare orientată către rezultate. Fiind o persoană extrovertită și iubitoare de oameni, ospitalitatea nu este doar o profesie pentru mine, ci un mod natural de a-mi exprima spiritul de aventură și dinamismul.

ANITA HUZUM

Cu o experiență de peste 20 de ani în domeniul comunicării și organizării de evenimente, am dobândit o expertiză solidă, în special în industria HoReCa, unde activez de peste 13 ani. Am avut ocazia de a învăța alături de profesioniștii de la Hill & Knowlton Londra, printr-un program intensiv de practică și training de 6 luni, experiență ce mi-a oferit o înțelegere profundă a strategiilor de comunicare la nivel internațional. În 2018 am fondat agenția de comunicare Echipa de Comunicare cu Sens, care astăzi gestionează proiecte ample de marketing și comunicare pentru companii medii și mari din industrii cheie. Tot din 2018, sunt și Director de Comunicare și Dezvoltare în cadrul HORA, organizația patronală reper pentru industria ospitalității din România. Am un Master în Reorganizarea Afacerilor la CBC România și sunt membru în board-ul asociației WTTA, activând pentru susținerea turismului și afacerilor din domeniu.

CERTIFICĂRI/PREMII

Cristina Huzum

Top Hotel Awards

Rising Star in the Hospitality Industry

Horeca Women Awards

Best Hotel General Manager

Anita Huzum

Horeca Women Awards

Best Professional Organization of the Year

TESTIMONIALE

WELLcome

APARIȚII MEDIA

30

Ianuarie

Sustenabilitatea ca avantaj competitiv

Articol în revista Horeca Romania

CONTACT